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Términos y Condiciones de la Cesta de la Fundación Infancia y Aprendizaje
1. Acerca de estos Términos y Condiciones 1.1 En los presentes términos y condiciones "nosotros" y "nos" significan Fundación Infancia y Aprendizaje, y "Ud." significa usted, el cliente. En estos términos y condiciones, algunas palabras escritas con letra inicial en mayúscula son términos con una definición concreta predeterminada. Para mayor facilidad de referencia, estos términos predefinidos figuran en una lista al final de los términos y condiciones. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nosotros y Ud. para el suministro de Productos. No serán de aplicación ningunos otros términos o condiciones. El Contrato no puede modificarse, salvo que, ya sea por escrito o por correo electrónico, nosotros accedamos a modificarlo.
2. Realización de Su Pedido 2.1 Para poder realizar un Pedido deberá Ud. tener 18 años como mínimo y ser accesible mediante teléfono fijo. 2.2 Puede Ud. realizar un Pedido: 2.2.1 rellenando el Formulario de Pedido que se encuentra en la Página Web de la Fundación Infancia y Aprendizaje una vez haya accedido a la página o creado su propia cuenta y haciendo click en el botón "Enviar Pedido"; 2.2.2 A través de nuestras oficinas o de Maxipack, empresa que gestiona los pedidos de suscripciones y ventas de revistas y libros de la Fundación Infancia y Aprendizaje, llamándonos por teléfono al 916589100 o al 916775360, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas (hora local de España), o mediante mail a This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it o This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . 2.2.3. A través de agencias de suscripción o librerías, que deberán realizar su pedido mediante los procedimientos indicados en 2.2.1. y 2.2.2. No se aceptarán Pedidos enviados de forma distinta a las indicadas anteriormente. 2.3 Cuando Ud. realice su Pedido, le enviaremos un Número de Pedido. Esta notificación se hará a través de la Web de la Fundación Infancia y Aprendizaje, excepto en el caso de que Ud haya realizado su Pedido por teléfono o correo electrónico, en cuyo caso le comunicaremos dicho número empleando el medio pertinente. 2.4 Al realizar su Pedido, Ud. nos está haciendo una oferta de compra de los Productos que haya Ud. seleccionado de acuerdo con estos términos y condiciones. Nosotros podemos, a nuestra discreción, aceptar o no su oferta. 2.5 Si aceptamos su Pedido, le notificaremos nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Le enviaremos su Confirmación de Pedido por correo electrónico, siempre que Ud. nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su Formulario de Pedido. De lo contrario, le enviaremos la Confirmación de Pedido por correo. La Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos aceptar su Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por correo electrónico, teléfono o correo. 2.6 Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los Productos enumerados en su Confirmación de Pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales Productos debido, por ejemplo, a que dichos Productos ya no se editen o no estén disponibles. En estos casos nos pondremos en contacto con Ud. para informarle y quizás le sugeriremos Productos alternativos que Ud. pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su Pedido en relación con los Productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales Productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente a Ud. si nos fuera imposible suministrarle los Productos solicitados. Muy ocasionalmente, los precios de los Productos mostrados en la Página Web de la Fundación Infancia y Aprendizaje pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea muy superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho. 2.7 La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestras páginas web o que le haya sido facilitada a Ud. por nuestros agentes o empleados constituye una invitación para hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún Producto por nuestra parte.
3. Suministro de Sus Productos Nosotros le suministraremos los Productos indicados en la Confirmación de su Pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
4. Precios y facturación 4.1. La Confirmación de su pedido no tendrá validez como Factura; dicha Factura se le enviará posteriormente al envío de la Confirmación, mediante correo electrónico y/o postal. 4.2 El precio de los Productos será el que se indique en su Factura. Los pedidos realizados a través de esta página Web no detallan los impuestos, que sí aparecerán detallados en su Factura. 4.3 El I.V.A., al tipo aplicable indicado en su Factura, será a cargo suyo. Para todas las adquisiciones intracomunitarias (Unión Europea) a través de la Página Web de Fundación Infancia y Aprendizaje será imprescindible un número de CIF válido (VAT number). 4.4 Los gastos de entrega, cuando corresponda, son a cargo suyo, tal como se indica en su Confirmación de Pedido, y salvo especificaciones indicadas en las condiciones de compra de nuestros libros o de suscripción a nuestras revistas.
5. Pago de sus Productos 5.1 Puede Ud. pagar sus Productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección de formas de pago de la Página Web de la Fundación Infancia y Aprendizaje, o, si hace uso de los medios indicados en el punto 2.2., a través de los sistemas de pago que se establezcan por esos medios. 5.2 Ud. debe pagar en la moneda indicada en su Pedido. 5.3 Le enviaremos la petición de pago, la Factura y los Productos a la dirección de facturación especificada en su Confirmación de Pedido. Podemos, no obstante, enviarle los documentos únicamente por correo electrónico en el caso de que haya indicado Ud. una dirección de correo electrónico en su Formulario de Pedido.
6. Entrega de sus Productos 6.1 Le enviaremos sus Productos a la dirección de entrega que figure en su Confirmación de Pedido. 6.2 Procuraremos enviar sus Productos dentro del plazo de 14 días después de la fecha de emisión de su Confirmación de Pedido. Los plazos estimados de envío de los Productos no constituyen plazos de entrega. Si Ud. ha solicitado varios Productos a la vez, podremos entregárselos en fechas distintas. Ud. puede cancelar su Pedido en cualquier momento antes de la entrega del Producto solicitado llamándonos al +34916589100 o escribiendo a This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it mencionando su Número de Pedido Web. 6.3 La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos le serán traspasados al serle entregados los Productos. 6.4 En el momento de la entrega de los Productos a nuestro transportista le enviaremos confirmación del envío por correo electrónico siempre que Ud. nos haya indicado una dirección de correo electrónico en el Formulario de Pedido.
7. Devolución de los Productos 7.1 Si no está Ud. satisfecho con cualquiera de los Productos que Vd. nos haya adquirido, podrá devolvernos el Producto y obtener el reembolso del precio del Producto devuelto dentro del plazo establecido en las cláusulas 7.2 (suscripciones) y 7.3. (libros). Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un Producto con el cual no esté satisfecho, deberá Ud. llamarnos al +34916589100 o al +34916775360 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas (hora de España) para concertar la devolución. Debe Ud. devolver los Productos dentro de su embalaje original y sin daños. Debe Ud. obtener y retener una copia firmada de la documentación de entrega que le facilite el transportista en el momento de la recogida. 7.2 Política de devoluciones y cancelaciones de suscripciones: En el caso de haber solicitado una suscripción a cualquiera de sus revistas y en cualquiera de las modalidades disponibles, la Fundación Infancia y Aprendizaje (FIA) establece las siguientes condiciones para que el cliente pueda cancelar su suscripción y, en caso de que ya haya abonado dicho importe, recibir el reintegro del importe total de la suscripción o suscripciones. El pago se considerará firme únicamente si se ha enviado a FIA o a su departamento de gestión de suscripciones, Maxipack, y bajo los criterios establecidos por FIA o su departamento de gestión de suscripciones, Maxipack. 7.2.1. Condiciones para la cancelación de la suscripción y la devolución del pago 1) La devolución o cancelación se deberá solicitar en un plazo inferior a 30 días naturales desde la recepción del pago por parte de la FIA o su departamento de gestión de suscripciones, Maxipack. 2) El cliente no habrá activado su suscripción electrónica, ni habrá descargado contenido alguno asociado a la suscripción para la que solicita la devolución. Si el cliente ha activado su suscripción electrónica y/o descargado cualquier contenido no se admitirá cancelación de la suscripción, y se reclamará el importe en caso de que no haya sido pagada. 3) El cliente deberá devolver cualquier ejemplar en papel recibido de la revista cuya cancelación está solicitando en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud de la cancelación. El importe se devolverá únicamente cuando se hayan recibido en la sede de la FIA o de Maxipack todos los números correspondientes a la suscripción cancelada en perfectas condiciones. En caso de que los ejemplares recibidos tengan algún desperfecto se cobrarán al cliente (o de descontará de la devolución del importe total) la cantidad establecida por la FIA para un ejemplar en papel.
7.2.2. Costes de la cancelación y devolución 1) Si la cancelación se solicita por un error de FIA o Maxipack (envío de los ejemplares o la revista incorrectos, cargos de tarifas inadecuadas, o incumplimiento de las condiciones establecidas en esta página), todos los costes de devolución del importe pagado (transferencias bancarias, envíos de cheque, devoluciones a tarjetas de crédito, cambio de divisas y todos los gastos bancarios que puedan ocasionarse), devolución por correo postal de ejemplares en papel, y cualesquiera otros costes asociados a la cancelación y devolución de la suscripción y su importe correrán a cargo de la FIA. 2) Si la FIA o Maxipack no han cometido error alguno en el envío de ejemplares, en la satisfacción de las condiciones establecidas para las suscripciones y/o en el cobro de importes, todos los costes originados por la devolución de ejemplares por correo postal, gestiones o comisiones bancarias que se cobren a FIA o a Maxipack en el proceso de devolución del importe (transferencias bancarias, envíos de cheque, devoluciones a tarjetas de crédito, cambio de divisas y todos los gastos bancarios que puedan ocasionarse), y cualesquiera otros costes asociados a la cancelación y devolución de la suscripción y su importe, correrán a cargo del cliente.
7.3 Política de devoluciones y cancelaciones de libros: En el caso de haber comprado uno o varios de nuestros libros, la Fundación Infancia y Aprendizaje (FIA) establece las siguientes condiciones para que el cliente pueda devolverlos y, en caso de que ya haya abonado dicho importe, recibir el reintegro del importe total de la compra del libro o los libros. El pago se considerará firme únicamente si se ha enviado a FIA o a su departamento de gestión de suscripciones y libros, Maxipack, y bajo los criterios establecidos por FIA o Maxipack. 7.3.1. Condiciones para la cancelación de la suscripción y la devolución del pago 1) La devolución o cancelación se deberá solicitar en un plazo inferior a 30 días naturales desde la recepción del pago por parte de la FIA o su departamento de gestión de suscripciones y libros, Maxipack. 2) El cliente no habrá hecho uso del libro, ni fotocopiado o escaneado contenido alguno del libro para el que solicita la devolución. Si a la recepción del libro devuelto la FIA detecta signos de uso o copia no se admitirá cancelación del pedido ni se devolverá el importe abonado. En este caso, el coste de reenvío del libro correrá a cuenta del cliente, además de los gastos de gestión que se hubieran podido ocasionar. 3) El cliente deberá devolver cualquier libro recibido en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud de la devolución. El importe se devolverá únicamente cuando se hayan recibido en la sede de la FIA o de Maxipack todos los libros correspondientes a la cancelación en perfectas condiciones. En caso de que alguno de los libros recibidos tengan algún desperfecto se cobrará al cliente (o de descontará de la devolución del importe total) la cantidad establecida por la FIA para ese libro.
7.3.2. Costes de la devolución 1) Si la devolución se solicita por un error de FIA o Maxipack (envío del libro o los libros incorrectos, cargos de tarifas inadecuadas, o incumplimiento de las condiciones establecidas en esta página), todos los costes de devolución del importe pagado (transferencias bancarias, envíos de cheque, devoluciones a tarjetas de crédito, cambio de divisas y todos los gastos bancarios que puedan ocasionarse), devolución por correo postal, y cualesquiera otros costes asociados a la devolución y su importe correrán a cargo de la FIA. 2) Si la FIA o Maxipack no han cometido error alguno en el envío de ejemplares, en la satisfacción de las condiciones establecidas y/o en el cobro de importes, todos los costes originados por la devolución de ejemplares por correo postal, gestiones o comisiones bancarias que se cobren a FIA o a Maxipack en el proceso de devolución del importe (transferencias bancarias, envíos de cheque, devoluciones a tarjetas de crédito, cambio de divisas y todos los gastos bancarios que puedan ocasionarse), y cualesquiera otros costes asociados a la devolución del libro o libros y su importe, correrán a cargo del cliente.
8. Nuestra Responsabilidad 8.1 Si es Ud. un Consumidor, nada de lo que figura en el Contrato limitará o excluirá nuestra responsabilidad por infracción de cualquier disposición imperativa. Si Ud. no es un Consumidor, entonces: 8.1.1 estos términos y condiciones detallan nuestras obligaciones y responsabilidades en toda su extensión con respecto al suministro de los Productos; 8.1.2 no existen garantías, condiciones u otros términos vinculantes para nosotros salvo lo expresamente manifestado en el Contrato; 8.1.3 quedan expresamente excluidos del presente cualesquiera garantías, condiciones u otros términos relativos a los Productos o Servicios que pudieran de otro modo darse a entender o incorporarse en el Contrato por derecho dispositivo, derecho consuetudinario, o de otra forma (incluyendo, sin limitarse a ello, cualesquiera términos implícitos de calidad o idoneidad para un fin determinado, cuidado y pericia razonables). En especial, Apple no será responsable de garantizar que los Productos sean adecuados a los fines de Ud. 8.2 Nada de lo que figura en el Contrato limitará o excluirá nuestra responsabilidad por muerte o daño personal causados por nuestra negligencia o por fraude. 8.3 Con sujeción a la Cláusula 8.2, no seremos responsables, según el Contrato, por pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de contratos, pérdida de datos ni por cualquier pérdida indirecta o consecuente ni por daños de cualquier clase, sea cual fuere la forma en que se produzcan y tanto si son causados por responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento contractual o de otro modo. 8.4 Con sujeción a la Cláusula 8.2, nuestra responsabilidad máxima total, según el Contrato, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia) u otras no excederá en ningún caso del importe que Ud. nos haya pagado por el/los Producto/s en cuestión.
9. Contacto con la Fundación Infancia y Aprendizaje Puede Ud. ponerse en contacto con nosotros: • por teléfono, llamando al número +34 916589100 o +34 916775360 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas • por correo electrónico a This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it o This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it • por correo postal a Fundación Infancia y Aprendizaje, Pº Naranjo de Bulnes 69, 28707 Madrid, España Al ponerse Ud. en contacto con nosotros en relación con un Pedido que haya realizado, deberá indicar su Número de Pedido Web.
10. Control de Exportación Ud. se compromete a cumplir todas las Leyes de Exportación. Ud. acepta (i) no exportar ningún Producto a ningún país contraviniendo cualquier Ley de Exportación, y (ii) a no exportar ningún Producto a ningún país para el cual se requiera licencia de exportación u otra aprobación gubernativa, sin haber previamente obtenido todas las licencias o aprobaciones necesarias. Ud. garantiza que no está ubicado en, no está bajo el control ni es ciudadano o residente de ningún país al cual esté prohibida la exportación de los Productos por alguna Ley de Exportación.
11. Protección de Datos Al realizar su Pedido, Ud. acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del Formulario de su Pedido a los efectos de tramitar su Pedido. Rogamos tome en cuenta que también podemos compartir dicha información dentro del grupo de compañías necesarias para la gestión de la actividad de la Fundación Infancia y Aprendizaje, que protegerán su información de conformidad con la Política de Privacidad de Clientes de la Fundación Infancia y Aprendizaje disponible en la URL http://www.fia.es/es/privacidad. Si desea acceder a la información de que disponemos sobre usted, si quiere realizar cualesquiera cambios, o si no desea recibir información de nosotros o nuestras compañías asociadas, contáctenos en This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , llamando al +34 916589100 o mediante correo postal a Fundación Infancia y Aprendizaje, Pº Naranjo de Bulnes 69, 28707 Madrid, España, para actualizar sus preferencias personales de contacto.
12. Fuerza Mayor Nosotros haremos todo lo posible por cumplir nuestras obligaciones derivadas del Contrato. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción Trataremos de resolver cualquier desacuerdo rápida y eficientemente. Si no está de acuerdo con la forma en que tratamos cualquier desacuerdo y quiere interponer acciones legales, deberá Ud. hacerlo en España, aplicándose la ley española.
14. General 14.1 La no exigencia de cumplimiento de cualquier término de este Contrato, ya sea por su parte o por la nuestra, no constituye renuncia a dicho término. Ello no afectará en modo alguno el derecho de dicha parte de hacer cumplir dicho término con posterioridad. 14.2 La invalidez o ineficacia de cualquier cláusula del Contrato no afectará adversamente a la validez ni al cumplimiento de las restantes cláusulas.
15. Definición de Términos 15.1 En los presentes términos y condiciones: "Confirmación de su Pedido" significa la confirmación de pedido que emitimos nosotros indicando la aceptación de su Pedido. "Consumidor" significa un cliente que compra Productos no destinados a una finalidad comercial; "Contrato" significa estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido; "Día Laborable" significa cualquier día distinto de sábado, domingo o día festivo en España; "Factura" significa la factura que nosotros le emitimos por el precio de los Productos; "Formulario de Pedido" significa el formulario electrónico de pedido de la Página Web de la Fundación Infancia y Aprendizaje; "Leyes de Exportación" significa todas las leyes, disposiciones y decretos de los Estados Unidos, la Unión Europea y España, aplicables a la exportación, re-exportación, traspaso o reventa de Productos; "Número de Pedido Web" significa el número de pedido emitido por nosotros a Ud. "Página Web de la Fundación Infancia y Aprendizaje" significa nuestra página web creada expresamente para clientes, cuya dirección es http://www.fia.es/ "Pedido" significa un pedido realizado por Ud. de conformidad con estos términos y condiciones; "Producto" significa cualquiera de los productos relacionados en la Página Web de la Fundación Infancia y Aprendizaje que aceptemos suministrarle a Ud., conforme a estos términos y condiciones y pueden también incluir Servicios; "Servicios" significa cualquier servicio con cargo u otros servicios listados en la Página Web de la Fundación Infancia y Aprendizaje que nosotros aceptamos proporcionarle en los presentes términos y condiciones; 15.2 Fundación Infancia y Aprendizaje es una sociedad constituida en España, y tiene su domicilio social en Paseo Naranjo de Bulnes, 69, 28707 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España, C.I.F. G80562713, y está inscrita en el Registro de Fundaciones Docentes y de Investigación del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes de España con el número 231, como Fundación con capacidad investigadora y docente. |